Política de privacidade

1. Quem somos

O Sticker Maker é um app pra iPhone que transforma GIFs, vídeos, fotos e links em figurinhas do WhatsApp. Nesta política, “a gente” e “nós” é quem desenvolve e publica o app, responsável pelos dados descritos aqui. Ela vale pro app Sticker Maker (incluindo a opção “Virar figurinha” da folha de compartilhar e os atalhos do app Atalhos) e pra este site.

Este site não usa cookies nem ferramentas de análise. Ele carrega uma fonte do Google Fonts, então o Google recebe o endereço IP de quem visita, como em qualquer acesso pela internet (veja a privacidade do Google Fonts).

2. O que fica só no seu iPhone

O Sticker Maker funciona sem conta. Tudo o que você cria fica guardado no próprio aparelho, dentro do app:

• Figurinhas, pacotes e edições: as figurinhas prontas, as miniaturas, o nome de cada pacote, a assinatura que você escrever e o projeto de cada figurinha (camadas, textos, enfeites e o trecho escolhido), pra você poder editar de novo.
• Fotos e vídeos: você escolhe o que quer usar pelo seletor de fotos do próprio iOS. O app só recebe o item que você escolheu, não acessa sua galeria inteira, e não pede permissão pra isso.
• Edição e recorte mágico: o recorte, os filtros, os textos e a conversão pro formato do WhatsApp acontecem no iPhone, com os recursos do próprio iOS. Nada disso é enviado pra gente.
• Área de transferência: o app só lê o que você copiou quando você toca em Colar (o botão do próprio iOS). Antes disso, ele só pergunta ao sistema se tem algo parecido com um link, sem ver o conteúdo, pra acender o botão.
• Compartilhar e Atalhos: quando você usa “Compartilhar › Virar figurinha” ou um atalho, o item fica numa pasta do app no aparelho até abrir no editor. Se não for usado, ele é descartado depois de 1 hora.

Como esses dados não saem do aparelho, a gente não tem acesso a eles e não consegue recuperá-los. Se você apagar o app, eles são apagados junto. Os backups do próprio iPhone (iCloud ou computador) podem incluir os dados do app, conforme as configurações de backup do seu aparelho.

3. Links do X, GIPHY e Tenor

Quando você cola ou digita um link, o app baixa o GIF ou vídeo direto do serviço do link, sem passar por nenhum servidor nosso:

• GIPHY: o arquivo é baixado de media.giphy.com.
• Tenor: o app abre a página do link pra achar o GIF e baixa o arquivo.
• X (Twitter): o app consulta o serviço de incorporação de posts do X (cdn.syndication.twimg.com) pra achar o vídeo do post e baixa o arquivo.
• Links curtos e arquivos diretos: o app segue o link até o arquivo e baixa de onde ele estiver.

Como em qualquer acesso pela internet, esses serviços recebem o endereço IP do seu aparelho e informações técnicas da conexão, e tratam isso pelas próprias políticas de privacidade. A gente não recebe o link que você colou. Nas estatísticas, só registramos de que tipo de site ele veio (por exemplo, “GIPHY” ou “X”).

Contador de links da versão grátis

Na versão grátis, dá pra fazer figurinha de alguns links por dia. Pra contar isso de um jeito que não zere ao mudar a data do iPhone ou reinstalar o app, o app usa dois serviços do Google, o Firebase Authentication e o Cloud Firestore:

• Um código aleatório, sem login: o Firebase Authentication cria um usuário anônimo pro app, sem nome, e-mail, telefone nem senha. É só um código, guardado no iPhone, que costuma continuar o mesmo se você reinstalar o app.
• O que fica guardado: ligado a esse código, só o dia, quantos links viraram figurinha nesse dia e a hora da última contagem. Um dia novo apaga o anterior. O link, o GIF e o que você faz no app nunca vão.
• No Pro, nada é contado e o app não usa esse serviço.
• Sem cruzar dados: esse código não vai pras estatísticas, e as estatísticas não vão pra ele.

Como o contador é parte de como a versão grátis funciona, ele não tem chave pra desligar. Fica guardado enquanto você usar o app, e a gente apaga quando você pedir (veja Seus direitos). O app também consulta o Firebase Remote Config pra saber quantos links por dia a versão grátis tem e outros ajustes do app; essa consulta usa o identificador da instalação do Firebase e não manda nada sobre você.

4. Envio pro WhatsApp

Mandar um pacote pro WhatsApp acontece no próprio iPhone: o app entrega o pacote pro WhatsApp instalado no aparelho, pelo jeito que o WhatsApp oferece pra isso, e abre o WhatsApp. No Copiar e colar no Zap (Pro), a figurinha vai pra área de transferência e o WhatsApp abre pra você colar. A gente não vê suas conversas, seus contatos nem pra quem você manda as figurinhas. Depois que o pacote chega lá, vale a política de privacidade do WhatsApp.

5. Estatísticas e relatórios de falha

Pra entender o que funciona, o que dá erro e o que melhorar, o app usa dois serviços do Google, o Google Analytics for Firebase e o Firebase Crashlytics. Eles só ficam ligados na versão publicada do app (App Store e TestFlight), e você pode desligar cada um quando quiser em Ajustes › Privacidade: “Estatísticas de uso” é o Google Analytics for Firebase e “Relatórios de falha” é o Firebase Crashlytics.

Google Analytics for Firebase (dados de uso)

• O que é enviado: eventos de uso, como abrir uma tela, importar um GIF, usar uma ferramenta do editor, colar uma figurinha no pacote, mandar um pacote pro WhatsApp ou ver a tela do Pro; contagens (quantos pacotes e figurinhas você tem); se o WhatsApp está instalado; se você é Pro.
• Informações do aparelho que o próprio Firebase coleta: modelo, versão do iOS, versão do app, idioma, região aproximada (a partir do IP, sem localização precisa) e um identificador aleatório da instalação do app (o “ID da instância”), que muda se você apagar e instalar de novo.
• O que nunca vai: nome de pacote, assinatura, textos digitados, fotos, vídeos, figurinhas ou links. O Firebase do app não usa o identificador de publicidade (IDFA) nem o identificador do fornecedor (IDFV).
• Só estatística, não publicidade: o app avisa o Google Analytics, pelo modo de consentimento, que esses dados não podem ser usados pra anúncios nem pra personalizar anúncios.
• Compras: quando você compra o Pro, o Firebase registra a compra com o valor e a moeda, pra gente saber como o app se sustenta. Ele não recebe dados de pagamento.

Firebase Crashlytics (falhas e erros)

• Quando o app fecha sozinho ou dá um erro que não deveria, ele manda um relatório com o ponto do código onde aconteceu, o modelo do aparelho, a versão do iOS e do app, a tela que estava aberta e um código do erro. Erros do dia a dia (sem internet, pacote cheio, link sem GIF) não são enviados.
• O Crashlytics guarda esses relatórios por até 90 dias.

Os dados de uso ligados ao ID da instância ficam guardados por 2 meses (a retenção configurada no Google Analytics). Depois disso, só sobram os relatórios somados, que não identificam ninguém. Saiba mais em Privacidade e segurança no Firebase e na Política de Privacidade do Google.

6. Compra do Pro

O Pro é uma compra única feita pela App Store. A Apple cuida de todo o pagamento: o app nunca vê seu cartão, seus dados de cobrança nem seu ID Apple. O app só recebe da App Store a confirmação de que o Pro foi comprado, e guarda essa resposta no aparelho pra liberar os recursos. A compra segue a Política de Privacidade da Apple e os Termos da App Store.

7. O que a gente não faz

• Não vende, aluga nem troca seus dados.
• Não pede nem guarda nome, e-mail, telefone, contatos, localização precisa, fotos ou conversas.
• Não compartilha dados com ninguém além dos serviços descritos aqui (Google Firebase e Apple), que agem como prestadores do app, ou quando a lei obrigar.

8. Suas escolhas e como desligar

Tudo fica em Ajustes › Privacidade, dentro do app (a engrenagem no canto do Estúdio):

• Estatísticas de uso: uma chave desliga o Google Analytics for Firebase. Desligada, o app não manda mais dados de uso, apaga do aparelho o que ainda não tinha sido enviado e não avisa a gente que você desligou.
• Relatórios de falha: outra chave, separada, desliga o Firebase Crashlytics. Desligada, o app não manda mais relatórios de crash e de erro, apaga os que ainda não tinham sido enviados e não avisa a gente. Dá pra deixar só esta ligada e continuar ajudando a consertar falhas sem mandar estatísticas.
• Seus dados: mostra o código da instalação (o ID da instância do Firebase), que você copia e manda pra gente pra pedir uma cópia dos seus dados ou que a gente apague o que já foi enviado. Se você já usou um link na versão grátis, vai junto o código do contador de links. Os códigos continuam lá mesmo depois de desligar as estatísticas.
• Apagar tudo do aparelho: apagar o app apaga as figurinhas, pacotes, edições e escolhas guardados nele, e um novo ID de instância é criado se você instalar de novo.

9. Seus direitos (LGPD e GDPR)

No Brasil (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação, informação sobre com quem compartilhamos, informação sobre o que acontece se você não consentir e revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento.

A gente trata os dados de uso e de falhas com base no legítimo interesse de manter o app funcionando e melhorar ele (você se opõe desligando “Estatísticas de uso” e “Relatórios de falha”, cada um na sua chave), o contador de links da versão grátis e a compra do Pro pra cumprir o que foi contratado (as regras de uso de cada versão). Dá pra reclamar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Na Europa e no Reino Unido (GDPR)

Se você está no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e as leis locais também valem. Quem desenvolve e publica o app é o controlador dos dados descritos aqui. As bases legais são:

• Estatísticas e relatórios de falha: nosso legítimo interesse em manter o app estável e melhorar ele (art. 6(1)(f)), com dados mínimos, sem nada do que você cria e sem uso pra publicidade. Você se opõe a qualquer momento, a cada um separadamente, desligando “Estatísticas de uso” ou “Relatórios de falha” (art. 21).
• Compra do Pro e contador de links da versão grátis: a execução do contrato (art. 6(1)(b)): são as regras de uso de cada versão.

Você tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e de retirar o consentimento. O app não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você. Também dá pra reclamar com a autoridade de proteção de dados do seu país.

Como pedir

Como não existe conta, a gente não consegue achar seus dados pelo seu nome ou e-mail. Em Ajustes › Privacidade › Seus dados, copie o código da instalação e mande pra gente (veja Contato) dizendo o que você quer. A gente responde em até 15 dias.

10. Segurança e onde os dados ficam

O que o app manda pela internet vai com conexão criptografada. Os serviços do Google e da Apple podem guardar dados em servidores fora do Brasil e da Europa, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as garantias previstas na LGPD e na GDPR: as cláusulas contratuais padrão e o EU-US Data Privacy Framework, ao qual o Google e a Apple aderem, conforme os termos de proteção de dados deles. O que fica no iPhone é protegido pelas proteções do próprio iOS.

11. Crianças

O Sticker Maker não é feito pra crianças menores de 13 anos e a gente não coleta, de propósito, dados de crianças. Se você é mãe, pai ou responsável e acha que uma criança mandou dados pelo app, fale com a gente que a gente resolve.

12. Mudanças nesta política

Se o app mudar o que coleta, esta página muda junto, com uma nova data de “Última atualização” lá em cima. Se a mudança for importante, a gente avisa também no app ou na página da App Store.

13. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade? Escreve pra gente: [email protected].